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juin 13, 2019

Foire aux questions

Cette page contient plusieurs informations et des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas l’information que vous cherchez, communiquez avec nous.

Questions générales

Qu'est-ce que Classo?

Classo est une entreprise à vocation sociale oeuvrant dans le milieu de l’éducation. Nous proposons des solutions destinées aux différents intervenants scolaires pour faciliter une intégration judicieuse des technologies éducatives numériques dans les écoles.

Quels sont les services offerts?

Notre plateforme : Le coeur du projet Classo est sa plateforme qui permet de faciliter la recherche des ressources éducatives numériques et de guider le processus de décision. L’outil de recherche vous permet de trouver facilement les ressources les plus appropriées pour vos besoins en fonction de l’ensemble des éléments de votre contexte d’enseignement : matières, niveaux, appareils technologiques à votre disposition, type de classe, stratégies d’enseignement préconisées et compétences visées du programme. Vous pouvez ensuite comparer des ressources, sauvegarder vos ressources favorites en listes personnalisées et consulter des suggestions d’utilisations pédagogiques publiées par des collègues.

De plus, nous développons actuellement des fonctionnalités complémentaires pour les répondant(e)s TIC, les directions d’école et les gestionnaires scolaires, afin de simplifier la planification, l'acquisition, l’implantation et la gestion des ressources numériques.

Support-conseil : Vous voulez mettre en place un plan numérique dans votre école, mais vous ne savez pas par où commencer? Vous avez besoin d’accompagnement pour l’implantation de ressources numériques? Notre service de support-conseil sur mesure peut vous épauler en fonction de vos besoins.

Blogue et infolettre : Restez branchés sur l’actualité numérique en éducation et venez réfléchir avec nous grâce à notre blogue où nous publions régulièrement des articles et des réflexions sur l’usage du numérique en éducation.

Les utilisateurs de notre plateforme peuvent également choisir de s’abonner à notre infolettre mensuelle pour découvrir de nouvelles ressources.

Les solutions proposées par Classo s’inscrivent dans une optique de soutien à la technopédagogie et au leadership pédagonumérique au sein des écoles.

Comment les contenus disponibles sur la plateforme Classo sont-ils choisis?
Nous ajoutons régulièrement de nouvelles ressources à notre plateforme. Nous misons toutefois d’abord sur la qualité plutôt que sur la quantité. Ainsi, lorsque vous trouvez une ressource sur la plateforme Classo, vous saurez que celle-ci a d’abord fait l’objet d’une analyse et d’un regard objectif de la part de notre équipe. Nous trouvons et choisissons de nouveaux contenus à proposer selon les manières suivantes: 
  • En fonction des recommandations et des suggestions du milieu : Notre première source d’information demeure les recommandations des enseignants eux-mêmes! Les enseignant, les conseillers (ères) pédagogiques et les spécialistes peuvent tout simplement nous faire parvenir leurs suggestions de ressources par courriel.
  • En fonction de nos recherches et de notre veille technologique : Notre équipe recherche activement les meilleures ressources disponibles sur le Web, les analyse et intègre les plus pertinentes à la plateforme.
  • En fonction des demandes d’ajout : Nous invitons les développeurs et éditeurs de ressources à nous proposer leurs produits en remplissant le formulaire en ligne. Lorsque nous recevons une suggestion de ressource, nous validons qu’elle corresponde bien à nos critères de qualité avant de la rendre disponible sur la plateforme.
  • En fonction des outils déjà connus: L’équipe de Classo utilise quotidiennement plusieurs ressources numériques. Nous partageons avec vous celles qui pourraient vous être utiles!
Classo n’effectue pas (encore) d’évaluation formelle des ressources en milieu scolaire, mais nous encourageons nos utilisateurs à nous fournir une rétroaction pertinente ou des suggestions d’utilisations.
Quels sont les critères de qualité fixés par Classo pour évaluer les ressources?

Pour développer notre processus d’évaluation des ressources numériques, nous avons d’abord posé cette même question à des enseignant(e)s et nous avons exploré plusieurs modèles d’évaluation de ressources élaborés aux États-Unis ou en France, notamment. Voici les critères que nous avons retenus et qui guident nos analyses :

  • L’adéquation avec les programmes du Ministère et la Progression des Apprentissages.
  • La pertinence en fonction du Cadre de référence de la compétence numérique.
  • La qualité de la langue et la disponibilité de la ressource en français.
  • La disponibilité de recherches, témoignages ou études
    (Nous croyons aux données probantes en éducation et sommes toujours à la recherche d’indicateurs de qualité neutres.) 
  • Les évaluations laissées par les utilisateurs sur l’AppStore, Google Play et autres.
  • La pertinence des technologies utilisées en fonction de celles qui sont disponibles dans les écoles et des pratiques courantes.
    (Par exemple, à cause de l’abandon progressif du support du langage Flash, nous ne sélectionnons pas de nouvelles ressources qui soient développées avec cette technologie.)
  • L’aspect visuel engageant et l’interface instinctif. 
  • La facilité d’utilisation.
  • La présence ou non de publicités.
    (Lorsque des publicités sont présentes, nous n’éliminons pas la ressource, mais nous l’indiquons clairement dans la fiche descriptive.)

Quelques références :

https://urfistreseau.files.wordpress.com/2007/02/enoel31janvier2007.pdf

https://kaplan.com/wp-content/uploads/2016/01/Kaplan-Way_Checklist_Summary_Sheet.pdf

https://edtechrce.org/

Pourquoi la plateforme Classo propose-t-elle des ressources payantes?

Nous tenons à vous offrir le plus de variété possible afin de répondre à vos besoins en matière de ressources numériques, cela implique d’inclure des ressources payantes. Nous croyons bien sûr en l’importance de l’accès à des ressources éducatives libres (REL) et des ressources gratuites de code source ouverte, c’est pourquoi nous tâchons d’inclure celles-ci à la plateforme de manière prioritaire. 

Quant aux ressources payantes, il s’agit, pour la plupart, de ressources interactives aux éléments de design élaborés. Leur création implique, en plus de la contribution de spécialistes en éducation, des programmeurs, des graphistes, des spécialistes au contenu, des animateurs, des illustrateurs, des rédacteurs, etc. qui apportent tous une valeur ajoutée au produit final. Ils investissent souvent temps et argent pour vous fournir des produits de qualité qui aideront réellement vos élèves (et vous-mêmes!)

Comment puis-je vous communiquer des commentaires ou des suggestions?
Pour nous faire parvenir un commentaire, une suggestion, une question, ou sivous avez relevé une erreur, écrivez-nous simplement un courriel ou cliquez sur le lien "Votre avis" qui apparaît sous l'icône de votre profil lorsque vous êtes connecté(e) à la plateforme Classo.

Questions des enseignant(e)s et des spécialistes

Comment la plateforme Classo peut-elle m’aider dans mon enseignement?

La plateforme Classo regroupe plus de deux cent ressources classées en fonction de la matière et du niveau scolaire. La plateforme regroupe aussi des ressources spécialement conçues pour faciliter la vie des enseignants ou leur faire gagner du temps. Il est possible d’effectuer des recherches de ressources en fonction de critères spécifiques du contexte scolaire : milieu socioéconomique, matière, niveau, appareils disponibles, types de classe, stratégies d’enseignement à mettre de l’avant, compétences à travailler, etc.

Nous misons toutefois d’abord sur la qualité plutôt que sur la quantité. Ainsi, lorsque vous trouvez une ressource sur la plateforme Classo, vous saurez que celle-ci a d’abord fait l’objet d’une analyse et d’un regard objectif de la part de notre équipe. 

Comment m’inscrire à Classo? Est-ce gratuit?

Nous aimerions tellement pouvoir être bénévoles! Nous nous assurons de vous fournir un contenu pertinent, analysé et sélectionné. Nous voulons également vous offrir une interface facile d’utilisation et bien pensée ainsi qu’une une plateforme performante technologiquement, fiable et sécurisée. Tout cela engendre bien évidemment des coûts...

Afin de pouvoir vous offrir une expérience professionnelle et maintenir un service de qualité, la plateforme Classo est disponible, à l’heure actuelle, grâce à une formule d’abonnement à peu de frais.

Cependant, ce n’est pas nécessairement à vous de payer pour avoir accès à la plateforme. Communiquez avec votre direction pour discuter de Classo, car son accès est réservé aux détenteurs d’une licence école ou commission scolaire. En demandant l’accès à la plateforme Classo à votre direction d’école, vous en ferez bénéficier tous vos collègues pour la prochaine année scolaire. 

Les solutions proposées par Classo s’inscrivent dans une optique de soutien à la technopédagogie et au leadership pédagonumérique au sein des écoles.

J’ai trouvé une ressource qui m’intéresse, comment me la procurer?

Vous pouvez d'abord enregistrer cette ressource dans une liste personnalisée de vos ressources favorites ("Mes classes"), en cliquant sur l'icône du petit coeur. Ensuite, sur la page de la ressource, vous pouvez accéder au site Web de l’éditeur et télécharger le produit.

Questions des directions, des répondant(e)s TIC et des gestionnaires

Quels sont les avantages de Classo pour mon école?

Il y a de nombreux avantages à utiliser Classo dans son école. D’abord, la plateforme permet à vos enseignant(e)s de trouver les meilleures ressources disponibles en fonction de leurs besoins, notamment selon les équipements et appareils disponibles et les besoins des élèves, et ce, sans épuiser votre budget. Par ailleurs, plusieurs des ressources que nous proposons sur la plateforme sont gratuites. 

Les informations présentées sur la plateforme Classo sont triées dans le but de répondre aux principales interrogations des enseignant(e)s et ainsi de faciliter leurs prises de décision quant à l’utilisation des ressources numériques. Tout en nous assurant que les ressources présentées soient de qualité et répondent aux programmes, nous souhaitons développer l’autonomie des enseignants dans le processus décisionnel de choix de ressources.

De plus, vous pouvez bénéficier aussi d’un service de support-conseil appuyé sur la recherche ainsi que d’un accompagnement dans l’intégration des ressources et technologies numériques. Enfin, vous pourrez monitorer qui utilise quel outil et à quelle fréquence dans le but de garder un contrôle sur vos dépenses en lien avec le numérique. En plus de savoir comment les compétences numériques sont développées.

Finalement, Classo encourage le développement des compétences numériques en favorisant le partage des connaissances et en encourageant l’innovation en enseignement. En effet, avec chaque fiche informative sur les ressources, nous publions des suggestions d’utilisation qui nous ont été transmises par des enseignants qui ont testé ou intégré les produits. 

Les solutions proposées par Classo s’inscrivent dans une optique de soutien à la technopédagogie et au leadership pédagonumérique au sein des écoles.

Combien l’accès à Classo coûte-t-il à mon école?
Les prix des licences varient en fonction du nombre de comptes à créer pour votre école et des services complémentaires demandés. Écrivez-nous pour une soumission personnalisée.

Questions des éditeurs de ressources et des compagnies edtech

Pourquoi présenter mes ressources numériques sur Classo?

Avec un nombre grandissant de ressources d'enseignement numériques désormais disponibles, faire connaître vos produits et vos contenus exige du temps et des moyens. En proposant vos ressources sur Classo, vous bénéficiez d'une nouvelle visibilité auprès des enseignant(e)s qui sont les plus susceptibles de les apprécier. Avec Classo, vous avez également accès à une communauté d’utilisateurs qui peut vous donner une rétroaction sur votre produit et son utilisation. De plus, c’est simple et gratuit!

Quelles sont les règles d’affichage des produits sur Classo? Comment faire en sorte que mon produit bénéficie d’une bonne visibilité?

Les ressources s’affichent selon les préférences des utilisateurs. Si vous êtes une ressource destinée aux enseignant(e)s de français, votre ressource ne sera pas présentée aux enseignant(e)s qui ont uniquement sélectionné “Mathématique” comme matière enseignée dans leurs préférences.

L’affichage des ressources dans les résultats n’est lié à aucun modèle financier. Classo n’est fondé ni sur un modèle de type “place de marché” ni sur un modèle publicitaire du style “Google Ad Words”. Ce qui nous importe en tout premier lieu est de permettre à nos utilisateurs de trouver les bonnes ressources qui répondent le mieux à leurs besoins.

Comment proposer mes ressources numériques à Classo?
Si vous travaillez pour un éditeur de ressources numériques ou une entreprise EdTech, il suffit de remplir le formulaire en ligne/. Nous communiquerons ensuite avec vous pour compléter vos informations, si nécessaire.
Comment puis-je apporter une modification aux informations publiées sur Classo?
C’est simple. Il suffit de nous envoyer votre demande de correction par courriel. Nous vous aviserons dès que les modifications auront été apportées. Notez que dans un avenir rapproché, nous souhaitons mettre à votre disposition un module qui vous permettra d’apporter rapidement et simplement des modifications à vos informations publiées sur Classo.  
Classo présente une autre ressource similaire à ce que je propose. Est-il possible de demander une exclusivité?

Malheureusement, non. Notre modèle n’est fondé ni sur un modèle de type “place de marché” ni sur un modèle publicitaire. Ce qui nous importe en tout premier lieu est de permettre à nos utilisateurs de trouver les bonnes ressources qui répondent le mieux à leurs besoins. Certaines ressources proposées sur Classo peuvent paraître similaires, mais nous tenons à offrir un choix aux utilisateurs. Il est facile pour les utilisateurs de Classo de comparer des ressources pour guider leurs décisions.

Puis-je avoir accès à des données sur les utilisateurs intéressés par mon produit?
Classo peut vous fournir certaines données. Cependant, pour des raisons évidentes de confidentialité et de protection des utilisateurs, nous ne partageons aucune donnée qui puisse être révélatrice de l’identité des utilisateurs. Pour en savoir davantage, communiquez avec nous.
Y a-t-il d’autres possibilités offertes par Classo?
Classo peut aider les éditeurs de ressources et les compagnies EdTech d’autres manières. 
  • Coordination et accompagnement pour des projets pilotes : Vous souhaitez mener un projet pilote de votre ressource? Tester une nouvelle fonctionnalité? La recherche d’écoles intéressées à participer peut être un processus long et exigeant. Puisque nous travaillons déjà auprès de plusieurs écoles, nous pouvons vous aider dans vos démarches et vous accompagner afin que vous puissiez bénéficier d’une rétroaction complète et pertinente pour vos projets pilotes. Pour en savoir davantage, communiquez avec nous.
  • Mise en valeur de vos démos et de vos tutoriels pour faciliter l’adoption et l’implantation de vos produits : Vous avez créé une vidéo de démonstration ou un tutoriel pour votre produit dans le but de simplifier son utilisation, mais la diffusion auprès des enseignant(e)s demeure limitée? Présentez vos vidéos directement sur la page de votre produit sur la plateforme Classo. Les enseignant(e)s qui consultent votre page y auront ainsi directement accès et pourront constater aisément la facilité d’utilisation de votre ressource sans avoir à chercher plus loin. Vous avez besoin de renfort pour créer votre tutoriel ou votre démo? Communiquez avec nous!
  • J’aimerais fournir plus de détails sur mes produits que ce qui est proposé sur la page Classo.
Nous publions une infolettre mensuelle qui pourrait être un bon véhicule pour ces informations additionnelles. Communiquez avec nous pour explorer les possibilités.  

Support à l'utilisation

Vidéo démo

Une vidéo de démonstration sera bientôt disponible.

Guide de l'utilisateur
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Tout a bien l'air en ordre et vous n'arrivez toujours pas à vous connecter? Vous pouvez nous joindre par téléphone au 514-573-7600. En dehors des heures normales d'affaires, communiquez avec-nous par courriel et nous vous répondrons à l'intérieur d'un délai de 24 heures.
Je clique sur le lien d’une ressource, mais la page n’existe pas.
Communiquez avec nous pour nous signaler l’erreur.  
J’ai besoin d’assistance pour utiliser Classo et je veux parler à quelqu’un!
Pas de panique! Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 514-573-7600. En dehors des heures normales d'affaires, communiquez avec nous et nous vous répondrons à l'intérieur d'un délai de 24 heures.

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